Foire aux questions

C’est très simple, vous avez plusieurs options pour commander votre véhicule avec votre mandataire en véhicules neufs et d’occasions Autodiscount.Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet ou en nous appelant au 01 47 76 74 70 du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et du samedi de 9 heures à 18 heures.....

Il n’y a aucune différence, les véhicules sont produits dans les mêmes usines et commercialisés par les distributeurs (concessionnaire de marque). Seul le prix varie puisqu’il est plus avantageux chez Autodiscount.

Le délai de livraison est celui des constructeurs (à titre indicatif, de 1 à 10 semaines environ). Il démarre dès l’encaissement de votre acompte. En général, un mandataire d’automobiles neuves comme Autodiscount dispose déjà d’un réseau qui propose une large gamme de modèles de véhicules à des tarifs avantageux. Cela lui permet de proposer des automobiles avec un excellent rapport qualité/prix. Dans ses prestations, le mandataire propose dans son catalogue une large variété de véhicules neufs de différentes marques. Contrairement au mandataire de voiture, le concessionnaire représente très souvent une seule marque. Il propose alors le catalogue complet des modèles actuels de ladite marque. Chez un concessionnaire, les clients ont aussi souvent la possibilité de voir directement les voitures disponibles.

Trois documents sont à nous fournir pour procéder à l’achat de votre voiture : une copie de votre permis, votre pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile de moins de trois mois.

Il vous suffit de vous connecter à votre compte en haut de la page à droite de notre site internet, et de cliquer sur « mes commandes » pour accéder à votre commande détaillée. Si vous n’avez pas encore créé de compte et que vous souhaitez suivre plus facilement le déroulement de vos commandes

Oui, la carte grise est indépendante de l’achat de votre nouvelle voiture qui est entièrement à votre charge.

Non la carte grise est une taxe locale qui varie d'un département à l'autre. Cette taxe n'est pas comprise dans notre prix de vente.

Il n’est malheureusement pas possible de payer en plusieurs fois votre véhicule. La seule option vous permettant de ne pas payer le montant total à la livraison est de souscrire à un financement (crédit ou LOA).

Si vous souhaitez payer votre véhicule à l’aide d’un financement, nous vous offrons la possibilité de faire un crédit auto ou une location longue durée directement sur notre site. Nos partenaires financiers analyseront votre demande et vous donneront une réponse sous 24 heures. Concernant la LOA et la LDD, il vous est également possible de faire une demande de financement via notre site internet.

La livraison à domicile de votre véhicule vous coûtera exactement 345 euros. Il vous est également proposé deux autres options.

Nos conseillers répondent à toutes vos questions par téléphone du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures, ainsi que de 9 heures à 18 heures le samedi, hors jours fériés.

Dès confirmation de votre mandat, vous serez suivi par notre service logistique relation/client situé en région parisienne. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures. Une conseillère vous sera directement affectée pour le suivi de votre commande. Vous serez contacté par mail ou par téléphone. Cette personne sera à votre disposition jusqu’à la livraison de votre nouvelle voiture.

Vous devez automatiquement passer par nos conseillers pour vous renseigner concernant votre projet d’achat auto. Nous nous occupons de contacter le vendeur pour vous.

La garantie de l’origine française est précisée sur notre site internet ainsi que sur votre fiche d’achat auto.

Vous avez 4 choix. Si vous le souhaitez, votre voiture sera livrée gratuitement à Paris/région parisienne. Dans votre région pour un tarif compris entre 130 et 195 euros (France métropolitaine uniquement). Dans votre département, pour un tarif compris entre 195 et 245 euros. A votre domicile pour un tarif forfaitaire de 345 euros. Tous ces tarifs sont TTC.

Notre expérience de plus de 20 ans dans la négociation automobile et le volume d’achat (plus de 20 500 voitures en 2020) nous permettent d’obtenir des remises très conséquentes. A service et produits identiques, nous sommes donc en mesure de vous proposer les tarifs les plus bas du marché.

Nous proposons plus de 30 marques et sommes totalement indépendants. Vous aurez un avis objectif, et nous n’allons pas vous orienter sur une marque plus qu’une autre à l’inverse d’un concessionnaire. Vous serez donc conseillé par nos équipes sans partie pris et orientés le mieux possible sur la voiture de vos attentes.

Trouvez toutes les informations concernant la prime à la conversion en cliquant sur le lien : https://www.autodiscount.fr/conseils/faq

Au contraire, puisque nous vendons le même produit à un prix plus attractif. Il faudrait donc plutôt parler d’avantage, et non de risque. Le véhicule neuf non immatriculé qui vous sera livré est exactement le même qu’un véhicule acheté chez un concessionnaire classique.

Oui, nous disposons d'un large choix de véhicules immatriculés avec des remises promotionnelles.

Une voiture « 0 km » est une voiture qui a déjà été immatriculée pour des raisons administratives et dont le kilométrage est compris entre 0 et 90 km.

La garantie du meilleur prix signifie que si vous négociez un meilleur prix ailleurs, nous nous engageons à vous rembourser la différence.* (*Voir conditions dans mentions légales)

Si vous avez opté pour cette prestation chez nous, nous nous chargerons de toutes les démarches pour immatriculer votre voiture. Vous recevrez directement votre carte grise à votre domicile après la livraison de votre véhicule.

Non, elle est totalement gratuite !

Choisir une LOA est très avantageux lorsqu’on a tendance à faire beaucoup de route et et que nous n’avons pas peur d’utiliser notre véhicule. Aussi, si nous avons tendance à aimer le changement la LOA nous offre la possibilité de changer de véhicule au bout d’un an.

Depuis plus de 20 ans, nous vous offrons les meilleurs prix et services. Nos volumes importants sont négociés chaque année auprès de 36 marques différentes. Notre ancienneté vous garantit que nous sommes le mandataire auto le moins cher du marché avec une qualité de service identique à celle d’un réseau de distribution traditionnel. En effet, 100% des véhicules neufs non immatriculés proposés par Autodiscount proviennent du réseau officiel de la marque et sont négociés en France. Nos véhicules bénéficient donc : D'un carnet de garantie en français tamponné par un concessionnaire français D'un équipement identique, Du choix complet de la couleur et des options, De la garantie constructeur Nos véhicules neufs n'ont jamais été immatriculés.